venerdì 9 maggio 2008 Posted by Freddy at 21:26

3, LGU990 "viewty" e il pensiero monodirezionale...

Il 25 di aprile decido di festeggiare il vassallaggio nei confronti degli americani regalandomi un LG viewty e un abbonamento con 3 Ireland dal negozio online di 3.

Dopo appena una settimana mi rendo conto di quanto questo telefono faccia cacare (il software e' talmente bacato che anche la sveglia ha problemi) e molto semplicemente decido di rimandare il telefono indietro. Tutto cio' e' fortunatamente contemplato da 3.

Il servizio clienti cerca di tenermi come cliente "le mandiamo un telefono senza difetti", "le diamo un altro telefono", ma considerando che...

A) ...una sostituzione con lo stesso telefono non cambierebbe le cose
B) ...la scelta di telefoni nello shop online e' limitata rispetto ai negozi fisici
C) ...i telefoni disponibili non mi "piacciono"

cortesemente insisto e cancello anche la SIM card e relativo abbonamento.

A questo punto vengo palleggiato da un'operatrice all'altra (rigorosamente indiane) e mi viene detto che non mi devo scomodare a pagare le spese di spedizione, ci pensera' 3 a pagare: mi manderanno infatti una busta di sicurezza nella quale mettere il telefono e fine della storia, dovro' solo scomodarmi per andare alle poste.

L'operatrice mi dice anche di richiamare se per caso la busta non dovesse arrivare nei prossimi 5 giorni lavorativi.

Beh, la busta non e' arrivata, oggi ho chiamato e, dopo 25 minuti al telefono a spese mie, mi hanno detto che me ne manderanno un'altra.

Ottimo ho detto all'operatrice, ma io ho questo telefono sulla scrivania da 7 giorni 7 e "avrei piacere di rimandarvelo indietro appena possibile: posso avere l'indirizzo e il numero di RMA cosi' non devo aspettare un'altra settimana e siamo tutti piu' contenti?"

Panico!

Sgomento!

Terrore e raccapriccio!

La mia richiesta non e' prevista dalle procedure aziendali, non si puo' fare, e' impossibile.

E mi tocca aspettare un'altra settimana. Ma andassero a fare in culo.

15 comments:

bacco1977 ha detto...

Madonna mi sento morire!!
Mi sto sganasciando dalle risate!!!

Gli Indiani. Ma hai mai lavorato con loro?????

Gli devi impartire ordini a mo' di algoritmo procedurale, vecchio C o anche turbo pascal. Non sono polimorfici. DIciamo che un indiano puo' essere sostituito tranquillamente dal mitico robottino "Telemaco" che avevo io da bambino.

Mamma che risate!

Sei un mito!

bacco1977

P.S. Il 25 Aprile si festeggia le forze alleate che ci hanno liberato dai cattivoni (che eravamo noi stessi)


Freddy ha detto...

Purtroppo si', ci ho lavorato.
Ed e' sempre stata una perdita di tempo (mio) e denaro (del cliente).

E ci sono clienti che pensano anche di risparmiare!!!

P.S. Ma poi dopo liberati ci hanno fatto loro vassalli.


bacco1977 ha detto...

Esattamente.
Pero' siamo stati vassalli liberi.
Liberi di credere che sceglievamo i governi.

Comunque parli con uno che il 25 Aprile non lo festggiava manco a 10 anni.
Ergo.
Sfondi una porta aperta!


TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

Eh però pure tu che ti compri un cellulare dallo shop online di 3.....

spulciare un pò il listino Nokia oh HTC no eh? :P

non giustifica l'operato di tre questo, però un pò te la sei cercata!:D


Marco ha detto...

Dopo la mia esperienza di lavoro, non mi sognerei mai di comprare nulla da 3, Italia e Irlanda che sia...


Freddy ha detto...

Per quanto riguarda Nokia mi interessa solo lo N95 8GB e non ce l'hanno a listino ne' online ne' nei negozi fisici.

HTC neanche morto.

E comunque non ho intenzione di spendere oltre 400 euro per uno smartphone con lo schermo 320x200.

Il viewty l'avevo preso perche' aveva il touch screen e la possibilita' di usare una tastiera qwerty usandolo in orizzontale.

Peccato che la si possa usare solo per scrivere gli SMS, e non all'interno della Java Virtual Machine.

Adesso considerando che il browser, msn, skype e tutto quello che si fa girare in piu' sul telefono e' Java...


TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

HTC perchè no?

io comunque sono pro Nokia.
eh si il N95 è proprio meritevole :D

scusa freddy ma non riesco a credere che non esista un sito affidabile di e-commerce sul quale acquistare un Nokia N95.

è possibile mai?

Se Pixmania ti piace mi sa che ce l'hanno.

http://www.pixmania.com/ie/uk/s_action/search/index.html


Freddy ha detto...

Perche' non voglio spendere 559 eur per un telefono.

Avesse uno schermo con una risoluzione decente e un numero adeguato di pollici, magari mi potrei sforzare...

Per i device HTC non sopporto Windows Mobile, non e' una fissa da "talebano" pro open source e' che l'ho provato e mi fa proprio cagare. :)


TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

Capito.

Bhe ottime ragioni! :D

per il prezzo del nokione basta solo aspettare un pò.
per Windows mobile...temo non ci sia niente da fare.
resterò sempre un chido :D


Freddy ha detto...

Rileggendo ho visto che ho scritto una cosa ambigua: quando dico "non ce l'hanno a listino..." intendo dire che nei negozi di 3 non ce l'hanno a listino, ovvio che a cercare online (perche' comprare qualcosa in un negozio qui e' come fare la caccia al tesoro) si trova.


TopGun [Ace In The Storm] ha detto...

E infatti mi pareva strano!


Ian ha detto...

ho avuto quasi lo stesso problema con 3, volevo rimandare una Ericsson difettoso, e la bustina non e' mai arrivata!
Ho richiesto il loro indirizzo, ma alla fine hanno promesso che avrebbero organizzato un courier al mio recapito di lavoro per prenderlo, e in 3 giorni e' arrivato il courier :-) magari puoi richiedere la stessa cosa?
Si e' stata una fatica, ma in fondo sono abbastanza contento con 3, sono programmati per essere cortesi rispetto a Vodafone e O2 con cui ho avuto brutte esperienze, e hanno tariffe di roaming inclusi nei minuti se hai un contratto piuttosto che prepay.

Se ti piace il touch screen prova il Samsung f700, il mio collega ci giura sulla qualita!


Aky332000 ha detto...

Che vomitX sentir parlare di telefoni,,,,, qui a HK la gente gira direttamente col cellulare in MANO =:O [ma mica stanno a parla' con qualcuno, lo tengono in mano e basta] 0_0

A parte il fatto che e' ancora OscurO l'effetto a lungo termine di questi giocattolini [ricerche scientifiche hanno dato risultati contrastanti], come reazione al fatto di essere circondato da idioti che telefono ogni secondo [ma non pagano!?] ho smesso di usare il cellulare.

Risultato: l'emicrania che mi colpiva ogni 2 mesi e' sparita da ormai quasi 1 anno. Sara' un caso Fred?!


Freddy ha detto...

Come in italia nei primi anni '90, vendevo piu' repliche da vetrina che telefoni veri... :)

Io se lo spengo di notte la mattina mi sveglio piu' riposato.

Saluti.


Aky332000 ha detto...

Ah si, ho letto che dormire vicino al cellulare puo' dare insomnia... bella roba.

Byeee